DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Nuestros colaboradores tienen una gran experiencia en TÉLÉCOMS. Intervenimos para suministrarles consejos y experiencia en su definición, la selección y la conducta del cambio de sus estructuras de telefonía tienen en cuenta las diversas posibilidades de comunicación entre su empresa y sus clientes.

Nuestros servicios:

  • Desarrollar diagramas de gestión para el despliegue de la telefonía IP.
  • Consejo profesional, estudio y definición de necesidades.
  • Asistencia en el despliegue de sistemas de telefonía modelo Local o modelo SaaS (Software es a Service).
  • Colaboración y servicios (Skype, Jabber, Micollab).
  • Gestión de cambio.
  • Organización y mejoramiento cuantificable del servicio telefónico.
  • Análisis y optimización del funcionamiento de la red.
  • Acompañamiento de empresas después de la red telefónica conmutada.

AREAS DE EXPERIENCIA

Procedemos iniciando por una auditoria completa.

  • Equipos telefónicos, periféricos y redes.
  • Servicios, gestión, administración.
  • Estados de los locales y los cableados.

Después del informe de auditoria, el análisis de sus datos nos revela el diagnóstico. El diagnóstico responde las preguntas que usted tiene.

  • Debemos cambiar todo?
  • Que mejoras podemos hacer?

Gestión de proyecto

Implementamos sistemáticamente un comité de gestión que tenga como principal objetivo la buena ejecución de los trabajos y el cumplimiento de compromisos.

 

Integramos en las ofertas el acompañamiento en el cambio.

Animación del comité del proyecto.

  • Gestión de riesgos.
  • Seguimiento del presupuesto.
  • Gestión del plan de comunicación.

La migración de una instalación de telefónica tradicional a una instalación de ToIP requiere requisitos previos.

  • Redes LAN suportan la ToIP gestión de la QOS.
  • Asegurar la red para garantizar la continuidad de la actividad.
  • Definir las necesidades de energía secundaria.

Debemos preparar la convergencia de los equipos de computación y telefonía.

La ToIP, es el mejoramiento cuantitativo de las redes de datos mediante las más estrictas reglas de calidad.

El acompañamiento a los usuarios y a la utilización de los nuevos servicios desplegados. La apropiación de las herramientas por los equipos de exploración.

  • Presentación de la solución.
  • Formación, soporte a usuarios.

EXPERIENCIA #1

Gestión de proyecto de migración en ToIP MITEL

El perímetro de este proyecto:

  • 3 Sitios en redes.
  • 4000 extensiones de teléfono.
  • 5000 números SDA

 

Objetivos:

  • Gestión de diferentes participantes del proyecto. (Integradores)
  • Interface entre los participantes externos y los equipos técnicos de los clientes.
  • Garantizar el seguimiento del planeamiento y presupuesto.

Asistimos a nuestro cliente durante la fase de POC de cara a validar que la solución propuesta responde a las necesidades.

Después de la atribución del negocio, aseguramos las acciones siguientes:

  • Validación funcional de diferentes ladrillos de solución.
  • Gestión de diferentes actores del proyecto. (Integradores)
  • Interface entre los actores externos y los equipos técnicos de los clientes.
  • Garantizar el respecto del planeamiento y el presupuesto.
  • Validar el buen funcionamiento de la solución MITEL.

EXPERIENCIA #2

Gestión de proyecto de migración en ToIP CISCO

El perímetro de este proyecto:

  • 45 Sitios en redes.
  • 4000 extensiones de teléfono.
  • 10000 números SDA

Objetivos:

  • Gestión de diferentes participantes del proyecto. (Integradores)
  • Interface entre los participantes externos y los equipos técnicos de los clientes.
  • Garantizar el seguimiento del planeamiento y presupuesto.

Durante este proyecto, asistimos a nuestros clientes  en la fase de consultación. El cliente decidió realizar un dialogo competitivo, participamos en las reuniones preparatorias.

Asistimos a nuestro cliente durante la fase de POC de cara a validar que la solución propuesta responde a las necesidades.

Pusimos un showroom para presentar las nuevas funciones aportadas por el proyecto.

Después de la atribución del negocio, aseguramos las acciones siguientes:

  • Definición de la coherencia de los planes de numeración.
  • Validación funcional de diferentes ladrillos de solución.
  • Gestión de diferentes actores del proyecto. (Integradores)
  • Interface entre los actores externos y los equipos técnicos de los clientes.
  • Garantizar el respecto del planeamiento y el presupuesto.
  • Validar el buen funcionamiento de la solución CISCO.
  • Dirigir el cambio cerca del personal de este cliente.

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