DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Nuestros colaboradores tienen una gran experiencia en TÉLÉCOMS. Intervenimos para suministrarles consejos y experiencia en su definición, la selección y la conducta del cambio de sus estructuras de telefonía tienen en cuenta las diversas posibilidades de comunicación entre su empresa y sus clientes.
Nuestros servicios:
- Desarrollar diagramas de gestión para el despliegue de la telefonía IP.
- Consejo profesional, estudio y definición de necesidades.
- Asistencia en el despliegue de sistemas de telefonía modelo Local o modelo SaaS (Software es a Service).
- Colaboración y servicios (Skype, Jabber, Micollab).
- Gestión de cambio.
- Organización y mejoramiento cuantificable del servicio telefónico.
- Análisis y optimización del funcionamiento de la red.
- Acompañamiento de empresas después de la red telefónica conmutada.
AREAS DE EXPERIENCIA
Procedemos iniciando por una auditoria completa.
- Equipos telefónicos, periféricos y redes.
- Servicios, gestión, administración.
- Estados de los locales y los cableados.
Después del informe de auditoria, el análisis de sus datos nos revela el diagnóstico. El diagnóstico responde las preguntas que usted tiene.
- Debemos cambiar todo?
- Que mejoras podemos hacer?
Gestión de proyecto
Implementamos sistemáticamente un comité de gestión que tenga como principal objetivo la buena ejecución de los trabajos y el cumplimiento de compromisos.
Integramos en las ofertas el acompañamiento en el cambio.
Animación del comité del proyecto.
- Gestión de riesgos.
- Seguimiento del presupuesto.
- Gestión del plan de comunicación.
La migración de una instalación de telefónica tradicional a una instalación de ToIP requiere requisitos previos.
- Redes LAN suportan la ToIP gestión de la QOS.
- Asegurar la red para garantizar la continuidad de la actividad.
- Definir las necesidades de energía secundaria.
Debemos preparar la convergencia de los equipos de computación y telefonía.
La ToIP, es el mejoramiento cuantitativo de las redes de datos mediante las más estrictas reglas de calidad.
El acompañamiento a los usuarios y a la utilización de los nuevos servicios desplegados. La apropiación de las herramientas por los equipos de exploración.
- Presentación de la solución.
- Formación, soporte a usuarios.
EXPERIENCIA #1
Gestión de proyecto de migración en ToIP MITEL
El perímetro de este proyecto:
- 3 Sitios en redes.
- 4000 extensiones de teléfono.
- 5000 números SDA
Objetivos:
- Gestión de diferentes participantes del proyecto. (Integradores)
- Interface entre los participantes externos y los equipos técnicos de los clientes.
- Garantizar el seguimiento del planeamiento y presupuesto.
Asistimos a nuestro cliente durante la fase de POC de cara a validar que la solución propuesta responde a las necesidades.
Después de la atribución del negocio, aseguramos las acciones siguientes:
- Validación funcional de diferentes ladrillos de solución.
- Gestión de diferentes actores del proyecto. (Integradores)
- Interface entre los actores externos y los equipos técnicos de los clientes.
- Garantizar el respecto del planeamiento y el presupuesto.
- Validar el buen funcionamiento de la solución MITEL.
EXPERIENCIA #2
Gestión de proyecto de migración en ToIP CISCO
El perímetro de este proyecto:
- 45 Sitios en redes.
- 4000 extensiones de teléfono.
- 10000 números SDA
Objetivos:
- Gestión de diferentes participantes del proyecto. (Integradores)
- Interface entre los participantes externos y los equipos técnicos de los clientes.
- Garantizar el seguimiento del planeamiento y presupuesto.
Durante este proyecto, asistimos a nuestros clientes en la fase de consultación. El cliente decidió realizar un dialogo competitivo, participamos en las reuniones preparatorias.
Asistimos a nuestro cliente durante la fase de POC de cara a validar que la solución propuesta responde a las necesidades.
Pusimos un showroom para presentar las nuevas funciones aportadas por el proyecto.
Después de la atribución del negocio, aseguramos las acciones siguientes:
- Definición de la coherencia de los planes de numeración.
- Validación funcional de diferentes ladrillos de solución.
- Gestión de diferentes actores del proyecto. (Integradores)
- Interface entre los actores externos y los equipos técnicos de los clientes.
- Garantizar el respecto del planeamiento y el presupuesto.
- Validar el buen funcionamiento de la solución CISCO.
- Dirigir el cambio cerca del personal de este cliente.